אוטומציה ו-AI
מנוע רכש חכם
מערכת אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית שהופכת בקשות לקוח להצעות מחיר מול ספקים.
סקירה כללית
פיתוח מערכת מותאמת אישית עבור חברת רכש, המנהלת עשרות פניות מלקוחות גלובליים מול רשת ספקים רחבה. הפרויקט הפך תהליך מורכב של איסוף נתונים ממיילים, שיוך לקוחות וניהול הצעות מחיר למערכת בזמן אמת שדורשת פיקוח אנושי מינימלי בלבד.
האתגר
הלקוח התמודד עם צוואר בקבוק תפעולי: כל בקשת רכש דרשה מיון ידני של פריטים ממיילים, קיבוץ ידני של פריטים לפי ספקים, כתיבת עשרות מיילים נפרדים למחירונים, ומעקב מייגע אחרי תשובות הספקים לצורך עדכון המחיר הסופי. תהליך זה ארך שעות רבות מדי יום והיה חשוף לטעויות אנוש בשיוך מחירים ולקוחות.
הפתרון
בניית ארכיטקטורת אוטומציה חכמה המשלבת את Airtable כבסיס נתונים ו-Make כמנוע ניהול:
- •זיהוי לקוח אוטומטי: המערכת מזהה מיילים נכנסים מלקוחות רשומים ומשייכת אותם מיד לפרויקט הנכון.
- •ניתוח תוכן מבוסס AI: שימוש ב-OpenAI (GPT-4o) לחילוץ אוטומטי של מוצרים וכמויות מתוך טקסט חופשי במיילים.
- •אגרגציה חכמה: קיבוץ אוטומטי של דרישות מלקוחות שונים ושליחת מיילים מרוכזים לספקים לפי קטגוריות.
- •סגירת מעגל הצעות מחיר: המערכת קוראת את תשובות הספקים, מחלצת את המחיר וזמני האספקה, ומעדכנת אוטומטית את הרשומה הרלוונטית ללא מגע יד אדם.
תוצאות
חיסכון בזמן
25 שעות שבועיות
דיוק בשיוך מחירי ספקים ללקוחות
100%
קיצור Time-to-Quote
3x
יכולת גדילה
ללא מגבלה
טכנולוגיות
MakeOpenAIAirtableMicrosoft Outlook APIData VisualizationJSON & HTML